دریا درمانی و استاندارد ISO17680
ایجاد بخش گردشگری سالم و رونق اقتصاد
دریا درمانی (thalassotherapy) از تالاسا (thalassa) که واژه یونانی است و به معنای دریا است،و بر گرفته و مترادف با کاربرد پزشکی آب دریا است.
تونس پس از فرانسه دومین مقصد محبوب جهان برای تالاسوتراپی (دریا درمانی) است.
این کشور چگونه توانست به این هدف دست یابد؟ پاسخ، در اجرای استاندارد ISO 17680 نهفته است.
دریا درمانی یا تالاسوتراپی تنها به شنا کردن محدود نمی شود، بلکه به چیزهایی که در سطح، زیر و پیرامون دریا نیز وجود دارند مربوط می شود.این شیوه درمانی، اشکال گوناگونی را به خود می گیرد که شامل دوش گرفتن و پاشیدن آب گرم دریا، گذاشتن رسوبهای دریایی و مرهم های جلبکی یا استشمام بخارات دریایی است.
برای درک خواص مفید دریا و آب دریاها نیازی نیست تا کارشناس پزشکی باشید. انسانها در طول تاریخ از زمان رومیان باستان و حتی پیش از آن تا به امروز در جستجوی سلامتی – تالاسوتراپی – در میان آب دریاها بودند و برای تمیزی، نرمی و جوان سازی پوست در جلبگ های دریایی غوطه ور می شوند و سطح بدن را با لایه ای از گل و لای آبرفتی می پوشانند.
بنابراین جای تعجب نیست که تالاسوتراپی به یک بخش پررونق در صنعت “گردشگری سلامت”تبدیل شده است. در کنار بیمارانی که دچار دردهای روماتیسمی یا مشکلات پوستی هستند، مردمی که از فشارهای زندگی مدرن و استرس رنج می برند نیز به این مراکز مراجعه می کنند.
کیفیت، ایمنی و رضایت مشتریان در نقطه کانونی الزامات استاندارد ISO 17680 قرار دارد و رعایت شرایط خاص از سوی ارایه دهنده خدمات را تضمین می کند.
این استاندارد را می توان از نوع خدمات استاندارد کسب و کار و مشتری(B2C) در نظر گرفت. زیرا ضمن اولویت بندی رضایت و ایمنی کاربران، تاثیر مستقیمی هم بر روشهای ارایه خدمات دارد. این استاندارد تبدیل به نشان تعالی برای مالکان چنین واحدهای خدماتی شده که پایبندی آنان به کیفیت خدمات مراقبتی و محصولات را نشان می دهد.
این استاندارد با تضمین رقابت عادلانه و شفاف برای منفعت مصرف کنندگان، معیار سنجش عملکرد واحدهای این بخش با یکدیگر نیز می باشد. در نتیجه اعمال استاندارد ISO 17680 در کلیه مناطق کشور تونس، مراکز خدماتی مربوطه قابلیت ارایه خدمات در کلاس جهانی را کسب کرده اند و خط ساحلی این کشور، تبدیل به گنجینه ای جلب گردشگر شده است. از سوی دیگر پیش بینی می شود نظر مثبت گردشگران از خدمات تالاسوتراپی، به دیگر بخشهای گردشگری این کشور نیز تسری یابد و به رونق اقتصادی هر چه بیشتر کمک کند.
منبع:سامانه اطلاع رسانی استاندارد ایران
شرکت مهندسی صنعتی فهامه ارائه دهنده خدمات مشاوره و مدیریت جامع گرشگری، مشاوره سرمایه گذاری آماده ارائه خدمات به فعالان اقتصادی و سرمایه گذاران می باشد.